Storitev

Garancija

XuZhou Sunbright zagotavlja, da nova oprema, razen dodatne opreme, ne bo brez napak v izdelavi in ​​materialih v obdobju osemnajstih mesecev (šest mesecev za rezervne dele) od datuma pošiljanja v običajni uporabi in v servisu. Obveznost našega podjetja po tej garanciji je omejena na popravilo katerega koli dela, ki se po pregledu našega podjetja izkaže za pomanjkljivega.

Vračilo blaga

Postopek zahtevka za vročitev
S podrobnimi informacijami o težavi se obrnite na servisni obrazec na obrazcu za zahtevek za storitev. Prosimo, navedite številko modela, serijsko številko in kratek opis razloga za vrnitev, jasna slika za prikaz težave je boljši dokaz.

Tehnično usposabljanje

XuZhou Sunbright nudi brezplačno tehnično in servisno usposabljanje tehničnemu in prodajnemu osebju distributerjev za povezane izdelke in bo nadalje zagotavljal tehnično pomoč po e-pošti, Skype, kot so zahtevali distributerji. Usposabljanje bo izvedeno v Šanghaju na Kitajskem. Stroški prevoza in nastanitve so na računu distributerjev.

Tovorna politika

V garancijskem roku: Distributerji / kupci so odgovorni za tovor naprave, ki je poslana v popravilo podjetju Xuzhou Sunbright. Xuzhou Sunbright je odgovoren za prevoz blaga od Xuzhou Sunbright do distributerja / kupca. Po garancijskem roku: kupec prevzame kakršen koli tovor za vrnjeno napravo.

Postopek vračila

V primeru, da je treba del vrniti našemu podjetju, je treba upoštevati naslednji postopek: Pred pošiljanjem materiala pridobite obrazec RMA (Pooblastilo za vračilo materiala). Številka RMA, opis vračljivih delov in navodila za pošiljanje so vključeni v obrazec RMA. Številka RMA mora biti navedena na zunanji strani embalažne embalaže. Povratne pošiljke ne bodo sprejete, če številka RMA ni jasno vidna. 

Tehnična podpora

Če imate kakršna koli vprašanja glede vzdrževanja, tehničnih specifikacij ali okvar naprav, nas takoj pokličite.